【某商务投资有限公司】—— 营业员服务礼仪培训

营业员不但负责了一线的接待、招待,还有产品的介绍、销售等环节,是一家公司的门面,也是企业的窗口,他们的服务能力可以直接向客户反映出的企业的整体服务以及管理水平。因此,服务能力对营业员来说是非常重要的,企业要重视对营业员的服务能力进行着重培训。

 

2020110815321545卢老师现场指导学员们做好手势引导礼仪

 

某商务投资有限公司特邀了三礼礼仪的卢老师为他们的营业员部开展了一场服务礼仪培训。卢老师通过分析企业内部存在的服务弊端及痛点,专门为企业设计了一套【服务改善及提升】 的课程。课堂上,卢老师与学员们进行了一场“如何接客待客”的模拟演练,并准确地指出他们需要做出改进的地方,并讲授在与客户接洽中需要掌握的相关服务技巧,以此来提升服务能力和服务水平。

 

2020110815321538卢老师与企业营业员们合照

 

通过卢老师的整个培训课程下来,学员们对服务有了更深一层的理解。他们明白了的服务的真谛,转变了陈旧的服务观念,掌握了更多的服务技巧,使他们懂得如何在工作中更好地接客待客,服务好客户等,学员们对卢老师表示深深的敬佩。

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