【某餐饮管理有限公司】—— 服务礼仪培训之全员服务提升

作为服务人员,那么就要注重提升自身的服务能力,注重自身的服务形象,才能够给顾客留下深刻的印象。

2020111316330044贺老师在为学员们讲授如何塑造专业的服务形象

 

某餐饮管理有限公司为了进一步的提升餐厅的服务品质,对外宣传良好的服务口碑,特邀了三礼礼仪的导师团队为他们整体员工开展了一场【全员服务提升】的培训课程。老师们先是为学员们讲授服务礼仪在实际工作中的具体应用,其中包括了如何通过规范着装来统一整体的服务形象、如何保持良好的精神面貌给客户留下良好印象、在客户发表投诉建议应以怎样的服务态度来处理相关事宜等。

 

2020111316325992贺老师在培训现场与学员们进行互动问答

 

在学习后礼仪相关的理论后,老师便让学员进行现场演练,将无形的服务理念有形地得以体现,让学员们能够加清晰地了解礼仪在实际场合中的运用。最后,老师还亲身为学员们指导与纠正礼仪姿态,让参训人员的形体姿态得以纠正并摒弃不良习惯,以便让全体服务人员的姿态更加形象统一。

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